Política de cancelación
Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser notre page dédiée :
https://jljump.com/pages/droit-de-retractation
Cette page vous permet de transmettre votre demande de rétractation en ligne. Après réception de votre demande, un accusé de réception vous sera envoyé par email.
Les articles concernés devront être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, complets, avec toutes les étiquettes d’origine attachées.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Les produits personnalisés, réalisés selon les spécifications du client, ne peuvent pas faire l’objet du droit de rétractation, conformément aux exceptions prévues par le Code de la consommation.
Les articles soldés ou en promotion peuvent être retournés dans les mêmes conditions que les autres articles, sauf exception légale applicable.
Pour toute question, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :